Versand

Versand & Zahlungsbedingungen

   

Versand:

Bestellungen verpacken wir standardmäßig in einem Paket und werden innerhalb von 24 Stunden (bei Werktagen) an unsere Versandpartner übergeben. Je nach Versandweg sollte Deine Ware innerhalb von 2-5 Tagen bei Dir sein. Für die Versanddauer können wir jedoch keine Garantie geben.

Bei der Bestellung von Tiefkühlprodukten beschränken wir uns auf einen Versand mit DHL Express von Mo. bis Do., da sonst das Paket zu lange unterwegs ist. Bestellungen bis etwa 12:00h mittags, werden noch taggleich versandt, alle anderen sofort am darauffolgenden Tag. Bei Bestellungen nach 12:00h am Donnerstag erfolgt der Versand am darauffolgenden Montag. Die Zustellung durch DHL Express erfolgt in den Sommermonaten bis 12:00h, um den höheren Außentemperaturn Rechnung zu tragen. Bitte beachte zudem einen Mindestbestellwert von 25,- EUR für unsere Tiefkühlprodukte (achte auf die Schneeflocke). Danke für Dein Verständnis.

Bei einzelnen Produkten bestellen oder produzieren wir frisch für Dich, so dass es ggf. etwas länger dauern kann. Sollte dies so sein, informieren wir Dich in einer separaten Email. In jedem Fall erhälst Du eine Bestätigung über den Versand Deiner Bestellung mit einem Tracking-Link, damit Du Dein Paket auf dem Weg verfolgen kannst! Vorfreude ist doch die schönste Freude!

Wir versenden standardmäßig mit DHL bzw. DHL Express, in Einzelfällen greifen wir jedoch auch auf andere Versandpartner wie DPD, Hermes oder UPS zurück. Das hängt u.a. von Versandmengen, aber auch von den Versandzielen ab.

• Verpackung Eigenmarke:
  • Wir verpacken all unsere Produkte so nachhaltig wie möglich. Dabei streben wir an, 100% recyclingfähig zu sein. Unsere Produktverpackungen für unsere Eigenmarke „BARFTIER“ (BARF BITES, Treats, Futterzusätze, Öle) sind aus recyclefähigem Monoplastik, das zu 100% recycelt werden kann, Pappe bzw. Papier oder Glas und sind ganz einfach über die Recycling-/Wertstoff-Tonne, die Papiertonne bzw. Glastonne zu recyceln.

• Verpackungen Partnerprodukte:
  • Unsere Produkte von unseren großartigen Partnern suchen wir mit höchstem Qualitätsanspruch aus. Teilweise sind die Produkte zum Schutz in Beuteln verpackt, die aus Kunststoff bestehen. Diese sind ganz einfach über den gelben Sack / Wertstoff-Tonne zu recyceln.

• Versandverpackung:
  • Die Versandkartons sind natürlich ganz einfach über die Papiertonne zu entsorgen und werden dem Recycling-Kreislauf zugeführt. Bestellst Du unsere Tiefkül-Produkte (z.B. Mush Vaisto®), dann versenden wir zum einen mit DHL Express und nutzen (vor allem in den Sommermonaten) Kühlpacks aus Papier. Die Kühlpacks kannst Du einfach über die Papiertonne entsorgen. Das enthaltene Granulat wird im Rcyclingprozess aufgelöst bzw. weiterverarbeitet.
    
  • Um Tiefkühl-Produkte zu versenden müssen wir diese beim Versand isolieren, damit das Futter auf gefroren bei Dir ankommt. Dazu verwenden wir Isolier-Tüten, die Du einfach über die gelbe Tonne entsorgen kannst. Dort werden sie zu 100% recycelt und kommen dann vielleicht irgendwann wieder zu Dir zurück. ;)

   

Versandkosten:

Wir versenden unsere Tiefkühl-Produkte in der Regel per DHL EXPRESS, um die ein bestmögliches Produkterlebnis und beste Qualität zusichern zu können.

Ein Antauen der Tiefkühl-Produkte ist kein Qualitätsverlust und ermöglicht keine Rückgabe, insofern verweisen wir auf das eingeschränkte Widerrufsrecht. Einfach schnellstmöglich wieder einfrieren und dann wie vorgesehen stückweise auftauen.

   

Versandart	Deutschland (Festland)	Versandtage	Übliche Lieferzeit	Kosten
OHNE Tiefkühl (< 25,-)	DHL Standard	Mo. – Fr.	24 – 48 h	5,50 EUR
OHNE Tiefkühl (< 39,-)	DHL Standard	Mo. – Fr.	24 – 48 h	3,50 EUR
OHNE Tiefkühl (> 39,-)	DHL Standard	Mo. – Fr.	24 – 48 h	0,00 EUR
MIT Tiefkühl (< 49,-)	DHL Express	Mo. – Do.	24 h	12,50 EUR
MIT Tiefkühl (< 75,-)	DHL Express	Mo. – Do.	24 h	7,50 EUR
MIT Tiefkühl (< 99,-)	DHL Express	Mo. – Do.	24 h	4,90 EUR
MIT Tiefkühl (> 99,-)	DHL Express	Mo. – Do.	24 h	0,00 EUR

 

Bitte berücksichtige, dass bei einer kombinierten Bestellung ggf. auch die Versandtarife / -kosten kombiniert werden.

   

Mindermengen-Zuschlag:

Für einen Warenwert von <25,- EUR erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 2,50 EUR (Aufschlag in den Versandkosten).

 

Auslands-Zuschlag: (aktuell ausschließlich Österreich & Schweiz!)

Für einen Versand ins Ausland berechnen wir einen generellen Aufschlag von 7,50 EUR auf die Versandkosten der oben angegebenen Versandarten. (aktuell ausgesetzt!)

   

Worauf Du unbedingt achten solltest:

Bei einer Bestellung unserer Tiefkühl-Produkte stelle bitte sicher, dass Du Dein Paket direkt bei der 1. Zustellung entgegennimmst, sonst taut das Futter in irgendeiner Filiale auf, und das wäre schade. Alternativ kannst Du bei den meisten Paketdiensten den Auftrag geben das Paket abzustellen. Der tiefgekühlte Inhalt sollte zudem möglichst schnell in eine Tiefkühltruhe oder einen Tiefkühlschrank bei -18 Grad oder mehr, dann steht einem leckeren Fress-Erlebnis kaum noch etwas im Weg.

Sollte ein Produkt angetaut sein, ist das kein Qualitätsverlust, höchstens das auseinandernehmen der einzelnen Portionen wird etwas herausfordernder. ;)

   

Hinweis:

Für den Versand von Tiefkühlware die über 24 Stunden unterwegs ist, können wir leider keine Garantie übernehmen, auch wenn wir es optimal verpacken und die Isolierung und Kühlung 48 Stunden halten sollte. Reklamationen sind hier leider ausgeschlossen. Die Tiefkühl-Ware kann jedoch bedenken- und problemlos einfach wieder eingefroren werden, die Qualität bleibt auch erhalten, wenn die Produkte angetaut sind.

   

Zahlung:

   

Unsere Zahlungsbedingungen:

Für eine schnelle und bequeme Zahlungsabwicklung bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören:

• -Vorkasse per Überweisung (Versand nach Zahlungseingang)
• -Mastercard
• -VISA
• -Paypal
• -SEPA Lastschrift (nur für registrierte (Abo-)Kunden)

   

Vorkasse:

Bei der Vorkasse-Option überweise den Betrag an unsere Bankverbindung. Im Verwendungszweck gebe mit Deine Bestell-Nr. und Deinen Vor- und Nachnamen an. Wir verpacken und versenden direkt nach Geldeingang.

Unsere Bankverbindung:

Kontoinhaber: Barftier GmbH

IBAN: DE93 1001 0010 0758 4401 32

BIC: PBNKDEFF

Verw.Zweck:Bestell-Nr.: xxx xxx xxx – Vorname Nachname

   

Paypal:

Bei einer Bezahlung über Paypal wirst Du nach Abschluss der Bestellung zu Paypal weitergeleitet. Dort kannst Du wie gewohnt mit Deinem Paypal-Konto bezahlen. Bitte achte auf einen vollständigen Abschluss des Vorgangs.

   

Mastercard / VISA:

Entscheidest Du Dich für die Bezahlung mit einer Kreditkarte musst Du Deine Daten wie gewohnt eintragen und die Zahlung bestätigen. Nach Bestätigung wird Deine Bestellung sofort versandfertig gemacht.

   

SEPA-Lastschrift:

Den Rechnungsbetrag im SEPA-Lastschrift-Verfahren einzuziehen bieten wir derzeit nur registrierten Kunden an und behalten uns vor, es auf Abo-Kunden zu beschränken. Dafür brauchen wir dann Deine Kontodaten und ein entsprechendes SEPA-Lastschrift-Mandat. Lastschrift-Einzüge können wir nur von einem Konto vornehmen, dass zu einem in Deutschland ansässigen Kreditinstitut gehört.