Versand & Zahlungsbedingungen

Versand:

Bestellungen verpacken wir standardmäßig in einem Paket und werden innerhalb von 24 Stunden unsere Versandpartner übergeben. Je nach Versandweg sollte Deine Ware innerhalb von 2-5 Tagen bei Dir sein. Für die Versanddauer können wir jedoch keine Garantie geben.

Bei der Bestellung von Tiefkühlprodukten beschränken wir uns auf einen Express-Versand von Mo. bis Do., da sonst das Paket zu lange unterwegs ist. Bestellungen an Donnerstagen bis etwa 12:00h mittags, werden noch taggleich versandt, alle anderen sofort am darauffolgenden Montag. Danke für Dein Verständnis.

Bei einzelnen Produkten bestellen oder produzieren wir frisch für Dich, so dass es ggf. etwas länger dauern kann. Sollte dies so sein, informieren wir Dich in einer separaten Email. In jedem Fall erhälst Du eine Bestätigung über den Versand Deiner Bestellung mit einem Tracking-Link, damit Du Dein Paket auf dem Weg verfolgen kannst! Vorfreude ist doch die schönste Freude!

Wir versenden standardmäßig mit der DHL, in Einzelfällen greifen wir jedoch auch auf andere Versandpartner wie DPD, Hermes oder UPS zurück. Das hängt u.a. von Versandmengen, aber auch von den Versandzielen ab.

• Verpackung Eigenmarke:
  • Wir verpacken all unsere Produkte so nachhaltig wie möglich. Dabei streben wir an, 100% plastik- und styroporfrei zu sein. Unsere Produktverpackungen für unsere Eigenmarke „BARFTIER“ (BARF BITES, Treats, Futterzusätze, Öle) sind aus Pappe bzw. Papier oder Glas und sind ganz einfach über die Papiertonne bzw. Glastonne zu recyceln.

• Verpackungen Partnerprodukte:
  • Unsere Produkte von unseren großartigen Partnern suchen wir mit höchstem Qualitätsanspruch aus. Teilweise sind die Produkte zum Schutz in Beuteln verpackt, die aus Kunststoff bestehen. Diese sind ganz einfach über den gelben Sack zu recyceln.

• Versandverpackung:
  • Die Versandkartons sind natürlich ganz einfach über die Papiertonne zu entsorgen und werden dem Recycling-Kreislauf zugeführt. Bestellst Du tiefgekühlte Produkte (MUSH Barf, o.ä.), dann versenden wir mit Kühlpacks, damit die Ware auch kühl und bestenfalls gefroren bei Dir ankommt. Die Kühlpacks sind aus Papier und können mit dem enthaltenen Granulat einfach in der Papiertonne recycelt werden.
  • Die Isolierung für die tiefgekühlten Produkte haben wir mit Partnern optimiert. Wir verzichten hier vollständig auf Styropor, denn wir lieben unsere Umwelt und wollen, soweit möglich, darauf verzichten. Die Isolierung wir einfach über die gelbe Tonne recycelt und geht somit wieder zu 100% in den Kreislauf zurück. 

   

Versandkosten:

Wir versenden unsere Tiefkühl-Produkte ausschließlich per DHL-EXPRESS, um die ein bestmögliches Produkterlebnis und beste Qualität zusichern zu können.

Ein Antauen der Tiefkühl-Produkte ist kein Qualitätsverlust und ermöglicht keine Rückgabe, insofern verweisen wir auf das eingeschränkte Widerrufsrecht. Einfach schnellstmöglich wieder einfrieren und dann wie vorgesehen stückweise auftauen.

Mindermengen-Zuschlag:

Für einen Warenwert von <25,- EUR erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 2,50 EUR (Aufschlag in den Versandkosten).

Worauf Du unbedingt achten solltest:

Bei einer Bestellung unserer Tiefkühl-Produkte stelle bitte sicher, dass Du Dein Paket direkt bei der 1. Zustellung entgegennimmst, sonst taut das Futter in irgendeiner Filiale auf, und das wäre schade. Alternativ kannst Du bei den meisten Paketdiensten den Auftrag geben das Paket abzustellen. Der tiefgekühlte Inhalt sollte zudem möglichst schnell in eine Tiefkühltruhe oder einen Tiefkühlschrank bei -18 Grad oder mehr, dann steht einem leckeren Fress-Erlebnis kaum noch etwas im Weg.

Sollte ein Produkt angetaut sein, ist das kein Qualitätsverlust, höchstens das auseinandernehmen der einzelnen Portionen wird etwas herausfordernder. ;)

Hinweis:

Für den Versand von Tiefkühlware die über 24 Stunden unterwegs ist, können wir leider keine Garantie übernehmen, auch wenn wir es optimal verpacken und die Isolierung und Kühlung 48 Stunden halten sollte. Reklamationen sind hier leider ausgeschlossen. Die Tiefkühl-Ware kann jedoch bedenken- und problemlos einfach wieder eingefroren werden, die Qualität bleibt auch erhalten, wenn die Produkte angetaut sind.

Wir versenden unsere Tiefkühlprodukte (MUSH Barf) aktuell ausschließlich mit DHL-Express. Versandtage sind Montag bis Donnerstag, wenn der darauffolgende Tag kein Feiertag ist (bundesweit oder im Bundesland der Auslieferung). Wir berücksichtigen Bestellungen in der Regel bis 12:00, DHL-Express holt Dein Paket dann ab und liefert in der Regel bis 18:00 des Folgetages. 

Sommerupdate/-info: In den Sommermonaten versenden wir unsere Pakete (Tiefkühl) per DHL Express 12:00. Das heißt die Auslieferung erfolgt spätestens bis 12:00h.

Zahlung:

Unsere Zahlungsbedingungen:

Für eine schnelle und bequeme Zahlungsabwicklung bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören:

• -Vorkasse per Überweisung (Versand nach Zahlungseingang)
• -Mastercard
• -VISA
• -Paypal
• -ggf. SEPA Lastschrift (nur für registrierte (Abo-)Kunden)

Vorkasse:

Bei der Vorkasse-Option überweise den Betrag an unsere Bankverbindung. Im Verwendungszweck gebe mit Deine Bestell-Nr. und Deinen Vor- und Nachnamen an. Wir verpacken und versenden direkt nach Geldeingang.

Unsere Bankverbindung:

Kontoinhaber: Alexander Hupe / Barftier

IBAN:DE11 2507 0070 0970 6094 00

BIC:DEUTDE2HXXX

Verw.Zweck:Bestell-Nr.: xxx xxx xxx – Vorname Nachname

Paypal:

Bei einer Bezahlung über Paypal wirst Du nach Abschluss der Bestellung zu Paypal weitergeleitet. Dort kannst Du wie gewohnt mit Deinem Paypal-Konto bezahlen. Bitte achte auf einen vollständigen Abschluss des Vorgangs.

Mastercard / VISA:

Entscheidest Du Dich für die Bezahlung mit einer Kreditkarte musst Du Deine Daten wie gewohnt eintragen und die Zahlung bestätigen. Nach Bestätigung wird Deine Bestellung sofort versandfertig gemacht.

SEPA-Lastschrift:

Den Rechnungsbetrag im SEPA-Lastschrift-Verfahren einzuziehen bieten wir derzeit nur registrierten Kunden an und behalten uns vor, es auf Abo-Kunden zu beschränken. Dafür brauchen wir dann Deine Kontodaten und ein entsprechendes SEPA-Lastschrift-Mandat. Lastschrift-Einzüge können wir nur von einem Konto vornehmen, dass zu einem in Deutschland ansässigen Kreditinstitut gehört.