Versand & Zahlungsbedingungen

Versand:

Bestellungen verpacken wir standardmäßig in einem Paket und werden innerhalb von 24 Stunden unsere Versandpartner übergeben. Je nach Versandweg sollte Deine Ware innerhalb von 3 Tagen bei Dir sein. Für die Versanddauer können wir jedoch keine Garantie geben.

Bei einzelnen Produkten bestellen oder produzieren wir frisch für Dich, so dass es ggf. etwas länger dauern kann. Sollte dies so sein, informieren wir Dich in einer separaten Email. In jedem Fall erhälst Du eine Bestätigung über den Versand Deiner Bestellung mit einem Tracking-Link, damit Du Dein Paket auf dem Weg verfolgen kannst! Vorfreude ist doch die schönste Freude!

Wir versenden standardmäßig mit der DHL, in Einzelfällen greifen wir jedoch auch auf andere Versandpartner wie DPD, Hermes oder UPS zurück. Das hängt u.a. von Versandmengen, aber auch von den Versandzielen ab.

• Verpackung Eigenmarke:
  • Wir verpacken all unsere Produkte so nachhaltig wie möglich. Dabei streben wir an, 100% plastik- und styroporfrei zu sein. Unsere Produktverpackungen für unsere Eigenmarke „BARFTIER“ (BARF BITES, Treats, Futterzusätze, Öle) sind aus Pappe bzw. Papier oder Glas und sind ganz einfach über die Papiertonne bzw. Glastonne zu recyceln.

• Verpackungen Partnerprodukte:
  • Unsere Produkte von unseren großartigen Partnern suchen wir mit höchstem Qualitätsanspruch aus. Teilweise sind die Produkte zum Schutz in Beuteln verpackt, die aus Kunststoff bestehen. Diese sind ganz einfach über den gelben Sack zu recyceln.

• Versandverpackung:
  • Die Versandkartons sind natürlich ganz einfach über die Papiertonne zu entsorgen und werden dem Recycling-Kreislauf zugeführt. Bestellst Du unsere BARF BITES, dann versenden wir mit Trockeneis, damit die Ware auch kühl und bestenfalls gefroren bei Dir ankommt. Trockeneis verpacken wir zum Schutz für Deine Hände in Papierumschlägen, sollte noch etwas übrig sein, wenn Dich das Paket erreicht. Leg die Umschläge bitte an die frische Luft und lass sie nicht im verschlossenen Haus oder Deiner Wohnung.
  • Die Isolierung des Futters ist aus Hanf. Wir verzichten hier vollständig auf Styropor, denn wir lieben unsere Umwelt und wollen darauf definitiv verzichten. Die Hanf-Isolierung kannst Du in der Biotonne entsorgen, bei Dir im Garten kompostieren oder als Isolierung für den Winter in Deinen Beeten nutzen.

     

Versandkosten:

Wir empfehlen bei einer Bestellung unserer BARF BITES (Tiefkühl-Ware) die Option EXPRESS zu aktivieren.

Ein Antauen der BITES ist kein Qualitätsverlust und ermöglicht keine Rückgabe, insofern verweisen wir auf das eingeschränkte Widerrufsrecht.

Mindermengen-Zuschlag:

Für einen Warenwert von <25,- EUR erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 2,50 EUR (Aufschlag in den Versandkosten).

Auslands-Zuschlag: (aktuell ausschließlich Österreich & Schweiz!)

Für einen Versand ins Ausland berechnen wir einen generellen Aufschlag von 5,- EUR auf die Versandkosten der oben angegebenen Versandarten.

Worauf Du unbedingt achten solltest:

Bei einer Bestellung unserer BARF BITES stelle bitte sicher, dass Du Dein Paket direkt bei der 1. Zustellung entgegennimmst, sonst taut das Futter in irgendeiner Filiale auf, und das wäre schade. Alternativ kannst Du bei den meisten Paketdiensten den Auftrag geben das Paket abzustellen. Der Inhalt, die BARF BITES, sollte zudem möglichst schnell in eine Tiefkühltruhe oder einen Tiefkühlschrank bei -18 Grad oder mehr.

Wenn es angetaut ist, ist das kein Qualitätsverlust, höchstens das auseinandernehmen der einzelnen Portionen wird etwas herausfordernder. ;)

Falls das Trockeneis noch nicht ganz verflogen ist, lege es an einen gut belüfteten Ort (Balkon, Terrasse, o.ä.) bis es gänzlich verschwunden ist.

Für eine sichere Zusendung mit max. 24 Stunden empfehlen wir in jedem Fall den Express-Versand.

Hinweis:

Für den Versand von Tiefkühlware die über 24 Stunden unterwegs ist, können wir leider keine Garantie übernehmen, auch wenn wir es optimal verpacken und die Isolierung und Kühlung 48 Stunden halten sollte. Reklamationen sind hier leider ausgeschlossen. Die BARF BITES (Tiefkühl-Ware) kann jedoch bedenken- und problemlos einfach wieder eingefroren werden, die Qualität bleibt auch erhalten, wenn die BITES angetaut sind.

Zahlung:

Unsere Zahlungsbedingungen:

Für eine schnelle und bequeme Zahlungsabwicklung bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören:

• -Vorkasse per Überweisung (Versand nach Zahlungseingang)
• -Mastercard
• -VISA
• -Paypal
• -SEPA Lastschrift (nur für registrierte (Abo-)Kunden)

Vorkasse:

Bei der Vorkasse-Option überweise den Betrag an unsere Bankverbindung. Im Verwendungszweck gebe mit Deine Bestell-Nr. und Deinen Vor- und Nachnamen an. Wir verpacken und versenden direkt nach Geldeingang.

Unsere Bankverbindung:

Kontoinhaber: Alexander Hupe / Barftier

IBAN:DE11 2507 0070 0970 6094 00

BIC:DEUTDE2HXXX

Verw.Zweck:Bestell-Nr.: xxx xxx xxx – Vorname Nachname

Paypal:

Bei einer Bezahlung über Paypal wirst Du nach Abschluss der Bestellung zu Paypal weitergeleitet. Dort kannst Du wie gewohnt mit Deinem Paypal-Konto bezahlen. Bitte achte auf einen vollständigen Abschluss des Vorgangs.

Mastercard / VISA:

Entscheidest Du Dich für die Bezahlung mit einer Kreditkarte musst Du Deine Daten wie gewohnt eintragen und die Zahlung bestätigen. Nach Bestätigung wird Deine Bestellung sofort versandfertig gemacht.

SEPA-Lastschrift:

Den Rechnungsbetrag im SEPA-Lastschrift-Verfahren einzuziehen bieten wir derzeit nur registrierten Kunden an und behalten uns vor, es auf Abo-Kunden zu beschränken. Dafür brauchen wir dann Deine Kontodaten und ein entsprechendes SEPA-Lastschrift-Mandat. Lastschrift-Einzüge können wir nur von einem Konto vornehmen, dass zu einem in Deutschland ansässigen Kreditinstitut gehört.